Обмен и возврат товара

Купленные товары могут быть возвращены согласно ст. 18 Закона. № 105 от 13.03.2003 г. «О защите прав потребителей и правилах обмена непродовольственных товаров, приобретаемых в розничной сети».

Потребитель вправе в течение 14 дней потребовать от продавца в торговой точке, где был приобретен товар, заменить непродовольственный товар ненадлежащего качества на товар, аналогичный приобретенному, если этот товар не подходит по форме, габариту, модели, размеру, цвету.

Заявление покупателя о замене товара или возврате денег подлежит выполнению, если товар не был в употреблении, не потерял своих потребительских качеств и если есть доказательства того, что он был куплен у продавца (чек, выданный покупателю вместе с проданным товаром).

Товары с физическими изменениями, вмятинами, повреждениями, царапинами, пломбами, ударами, следами использования к возврату не допускаются. Чтобы воспользоваться правом на возврат, необходимо сообщить об этом в книжный магазин по электронной почте: bookstore.albaiulia@gmail.com или по телефону +373 62011137 +373 68371117 и заполнить форму возврата.

Чтобы вернуть купленные товары, пожалуйста, обратитесь в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Мы возвращаем полученную от вас сумму следующим образом:

• Выдача наличных;
• Возврат денег напрямую на банковскую карту;
• Возвращение денег напрямую через Paynet.